Para iade politikası

İADELER

14 günlük bir iade politikamız var, yani ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz var.

İade için uygun olmanız için, ürününüzün aldığınız zamanki gibi, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.

İade işlemini başlatmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. return@yovlaq.comİadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini lütfen unutmayın:

ZAKAHUB GmbH, Regus, 6. Kat, Erna-Scheffler-Strasse 1A, Köln, Kuzey Ren-Vestfalya, 51103, Almanya

İadeniz kabul edilirse, size bir iade gönderim etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. Önce iade talebinde bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir. Lütfen ikamet ettiğiniz ülke Amerika Birleşik Devletleri değilse, ürünlerinizi göndermenin beklenenden daha uzun sürebileceğini unutmayın.

Herhangi bir iade sorunuz için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. return@yovlaq.com.

Hasar ve sorunlar

Lütfen siparişinizi aldıktan sonra inceleyin ve öğe kusurlu, hasarlı veya yanlış öğeyi alırsanız hemen bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirebilir ve doğru yapabiliriz.

Bozulabilir ürünler (gıda, çiçek veya bitkiler gibi), kişiye özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) gibi belirli ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli öğenizle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen iletişime geçin.

Maalesef indirimli ürünlerde veya hediye kartlarında iade kabul edemiyoruz.

takaslar

İstediğinizi elde etmenin en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Avrupa Birliği 14 günlük soğuma süresi

Yukarıdakilere rağmen, ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir nedenle ve gerekçe göstermeden 14 gün içinde siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüz aldığınız zamanki gibi, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.

geri ödemeler

İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra size geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını bildirmek için sizi bilgilendireceğiz. Onaylanırsa, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılacaktır. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme koymasının ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini unutmayın.

İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: return@yovlaq.com.